旅游酒店专业文化建设

酒店文化具体内容有哪些

1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是永恒的事业。

2、华住酒店集团的集团文化：愿景：成为世界级的伟大企业。使命：成就美好生活。价值观：求真，至善，尽美。初心：一群志同道合的朋友 一起快乐地成就一番伟大的事业。

3、占据主导地位的、并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为规范的总和，其内容包括物质文化、行为文化和制度文化，还有处于核心地位的酒店精神文化。

旅行社企业文化建设的基本框架

经营管理基本原则 “依法治企、依法育人、依法治人、依法办事、依法经营”。经营管理方针 “自我生存、自我发展、自我约束、自我完善、自我积累、自我创新” 。

团队：协调沟通、团结一致、顾全大局；责任：成就员工、发展企业、感恩社会。

创新永无止境质量理念：质量是公司的道德；质量是公司的修养。质量是对客户的最大尊重。市场理念：以专业化力量提升竞争优势，提高对市场变化的快速反应能力和行动能力，走专业化道路是公司矢志不渝的经营策略。

酒店团队建设的思路和方法?

作为酒店大团队中的一员，各部门负责人应该站在酒店整体高度上考虑问题，在搞好本部门团队建设的同时，要顾全大局，而不仅仅过分追求本部门效益，忽视了部门间的协调合作，影响了整个团队。

明确成员分工 拥有了团队成员，接下来就是要明确成员的分工。一个团队会有几个方面的重要工作，要明确到具体的人员，同时要有明确的岗位职责、工作权限、考核标准等，各成员工间要有工作关系机制和工作协作流程等。

在团队建设方面 ，要敢于创新，勇于创新 ，注意凝聚团队的力量 ，给大家创造交流的机会 ，树立良好的团队意识 。

最终决策人，顾名思义就是当团队需要做决策的时候，做最终决定的人，一般也是最高管理者。在做决策的时候，最好的方法就是全团队做头脑风暴，进行思维碰撞，尽量考虑清楚需要考虑的细枝末节，然后最终进行决策。

管理团队的思路方法3 团队建设 根据上级单位下达的目标和区域市场的具体情况，来检视所辖团队。

在人员搭配上应将技能互补放至首位，依次是：职业经历、工作风格、个性习俗等。在团队建设过程中要注意： 团队组建后，需要一段时间的熟识、磨合，最好的办法是通过适当的培训来完成。

酒店文化建设工作心得

1、坚持读书、读报关心国家大事，增强民族意识和使命感。制定严格的酒店奖、罚措施及店规。提出酒店的店训：“团结、和气、温馨、舒适”要充分认识加强酒店文化建设的重要性。

2、通过合理配置人才不断提高员工素质，是酒店文化建设和管理的根本所在，需要努力造就一批高素质的员工队伍，以及富有个性化的经营风格，使企业文化真正落到实处。酒店文化是实实在在的，必须从基础做起，必须从管理人员做起。

3、搞酒店就是要靠钱、靠关系，没有酒店文化照样运转；有的酒店认为在大堂里多摆几幅字画，客房、餐厅点缀一些艺术品，组织一些文体活动，这就是酒店文化，缺乏对酒店文化的真正认识，没有把酒店文化建设当作酒店经营的重要组成部分来抓。

4、提炼酒店文化核心价值观 酒店文化建设最为关键的环节就是对酒店精神文化的准确定位。因为企业精神文化是企业文化的核心层，它主导并决定着技术文化和物质文化的变化和发展方向。

5、酒店文化建设方面 为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。